Informazioni sulle spedizioni
I pacchi sono generalmente inviati entro 1 giorno lavorativo dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite corriere espresso BRT Bartolini. Appena spedito il vostro ordine riceverete un'email con il link di tracciamento per lo stato della consegna. Il corriere consegnerà mediamente entro 3/4 giorni (esclusi i weekend) dal ritiro presso il nostro negozio che avviene tutti i giorni lavorativi alle ore 12:30. Quindi gli ordini ricevuti entro le ore 12:30 partono lo stesso giorno dell'ordine (esclusi i weekend)
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. Alle spese di spedizione non vengono applicati ulteriori costi di gestione. Le consegne vengono effettuate in tutta Italia. Le spedizioni partono tutte dalla nostra profumeria in C.so Vittorio Emanuele III, 14 89900 Vibo Valentia (VV).
I costi di spedizione
La consegna tramite corriere espresso BRT Bartolini è gratuita per ordini superiori a €89,00 mentre per ordini inferiori ha un costo di 8 euro (iva compresa). Il contrassegno per pagamenti in contanti al corriere, è un costo a parte sempre di €6.
Per ritirare direttamente a mano il proprio ordine direttamente in negozio in C.so Vittorio Emanuele III, 14 89900 Vibo Valentia (VV), è sufficiente scrivere nelle note "ritiro in negozio" come opzione di spedizione prima di completare l'ordine.
Consegna della spedizione
Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Le confezioni grelaparfum sono accuratamente imballate con nastro personalizzato grelaparfum come un sigillo di garanzia. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, o risulta altro tipo di nastro adesivo, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.
Giacenza della spedizione
In caso di mancata consegna della spedizione per assenza, il giorno successivo il corriere espresso invia in automatico al mittente grelaparfum.it il dossier di apertura pratica di giacenza, che riporta il motivo del mancato recapito e la richiesta di istruzioni per lo svincolo. Anche il cliente ha la possibilità di visualizzare il dossier di giacenza e lo stato del proprio ordine direttamente dal link di traking ricevuto sulla mail inserita in fase di acquisto dal corriere BRT (non valido per i pagamenti in contrassegno).
Grela Parfum si riserva il diritto di richiedere il rientro della merce trascorsi tre (3) tentativi di consegna, e in assenza di disposizioni da parte del cliente finale. E’ previsto un periodo massimo di giacenza di 15 giorni presso la Filiale più vicina.